Cultivez l'engagement,
Récoltez l'excellence.
Ensemble, transformons ce que vivent vos clients et vos équipes en moteur de croissance.
Clients. Collaborateurs. Tout est lié.
Chez Inexens, on met en place des actions à double impact.
Ce qui engage vos clients va inspirer vos équipes, et inversement.
Un cercle vertueux.
Quand vos clients sont satisfaits, ils deviennent plus fidèles, plus engagés et ça renforce la fierté de vos collaborateurs.
Quand vos équipes sont engagées, c’est plus d’impact, plus de créativité et des clients plus heureux.
Nos 3 piliers
pour une Relation Clients / Collaborateurs durable
Organisation
On aligne vos moyens et vos objectifs. On travaille sur vos process, outils et rôles pour moins de friction, plus de fluidité, d’autonomie et d’efficacité au quotidien.
Parcours
On optimise chaque interaction. On crée des parcours clairs, inspirants et engageants. Des expériences à la hauteur de vos ambitions et de leurs espérances.
Communication
On vous accompagne pour dire les bonnes choses au bon moment et surtout écouter et agir. Pour vous faire entendre, comprendre, et avancer ensemble.
On commence par quoi ?
C’est vous qui décidez : clients ou collaborateurs. On s’adapte à vos besoins.
On analyse votre situation, on propose des recommandations concrètes et on vous accompagne pour passer à l’action. Avec un objectif clair : le double impact, clients et collaborateurs.
Pas de solution toute faite. Humain, tech et IA : ce qu’il vous faut, au bon moment, au bon endroit.
Relation Collaborateurs
On fidélise vos collaborateurs pour qu’ils restent, s’impliquent et attirent des talents.
Processus d’onboarding, formations, culture interne, outil collaboratif, marque employeur, évènements internes, recrutement…
Transformons vos collaborateurs en ambassadeurs.
Relation Clients
On fidélise vos clients pour qu'ils reviennent, parlent de vous, et participent à votre succès.
Outils CRM, Marketing Automation, témoignages et publications, portails clients, stratégie de fidélisation, cross-selling et up-selling…
Transformons vos clients en ambassadeurs.
Actualités & Ressources
Besoin d’idées pour booster l’engagement de vos équipes ou fidéliser vos clients ?
Retrouvez nos pour transformer l’engagement de vos clients et collaborateurs en levier de croissance.
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