services copilotés
Optimisez vos parcours pour attirer, convaincre et fidéliser vos clients et collaborateurs.
Vous êtes une entreprise de 25 à 250 collaborateurs.
Vous souhaitez être accompagnés pour optimiser le parcours de vos clients ou collaborateurs.
Nous co-pilotons, avec vous, des parcours à 360° : attirer, convaincre, fidéliser. Comprendre leurs besoins, créer du lien, et de l’engagement durable pour booster leurs expériences.
vos enjeux
ATTIRER
Une meilleure visibilité
Faire en sorte que vos prospects et vos talents entendent parler de vous, vous voient et vous trouvent.
Un ciblage précis
Définir et toucher votre client ou candidat idéal.
convainCre
Des contenus engageants
Créer des contenus qui donnent envie d’aller plus loin avec vous, d’en savoir plus, de travailler avec vous.
Des process clairs
Faire en sorte que vos talents et prospects connaissent les étapes de leurs parcours et les options qui s’offrent à eux.
fidéliser
Des relations plus durables
Vos clients et collaborateurs restent, se développent et contribuent à votre succès.
Une communication continue
Echanger régulièrement et de manière transparente avec vos clients et vos équipes, en demandant leur avis.
Nos sOLUTIONS
quelques exemples de services copilotés
Engagement Clients
- Revue & Optimisation de la stratégie d’Inbound Marketing
- Rédaction de communication clients
- Création & Optimisation de scénarios d’engagement prospects et clients
- Mise en place enquête de satisfaction
- Revue & Optimisation des outils Clients CRM : Commerce, Portail Clients, Ticketing Services Clients…
Engagement Collaborateurs
- Rédaction et refonte Page Carrière (Site Web, WTTJ, Jobboard)
- Mise en place communications internes (Newsletters, Rituels, Réseau Social Interne…)
- Revue & Optimisation de process de recrutement et onboarding
- Mise en place enquête de satisfaction
- Revue & Optimisation des outils collaborateurs
Notre approche
AVEC DES ÉTAPES FLEXIBLES ET ADAPTABLES
Audit
On prend le temps de comprendre votre réalité, vos enjeux, vos dynamiques.
- Entretiens et ateliers
- Enquêtes de satisfaction
- Analyse des documents internes
Recommandations
On transforme les constats en plan d’action adapté à vos enjeux.
- Compte-rendu et recos claires
- Solutions actionnables
- Feuille de route avec étapes et jalons
Mise en œuvre
On passe à l’action sans oublier d’embarquer vos équipes.
- Optimisation des process
- Kits de communication clairs
- Formation aux outils et méthodes
Accompagnement
On reste à vos côtés, du début à la fin pour avancer ensemble à chaque étape.
- Echanges réguliers de suivi
- Points d'étape pour mesurer
- Amélioration continue
pourquoi travailler avec nous ?
inexens, accélérateur d'engagement
Double Impact
Relation Clients ou Collaborateurs, notre mission reste la même : booster l’engagement des deux côtés. Avec nous, chaque action crée un double impact et tisse des liens durables en interne et en externe.
Accompagnement personnalisé
Un consultant dédié suit votre projet de bout en bout. Il s’assure que chaque solution proposée soit réaliste, adaptée à votre contexte, et durable dans le temps.
Orienté résultats
On suit l’impact de notre accompagnement avec des chiffres clés et des retours qualitatifs. C'est notre boussole pour piloter, célébrer les progrès, et ajuster si nécessaire.
