Cultivez l'engagement,
Récoltez l'excellence.
Ensemble, transformons ce que vivent vos clients et vos équipes en moteur de croissance.
Clients. Collaborateurs. Tout est lié.
Quand les équipes sont engagées, c’est plus d’impact, plus de créativité et des clients plus heureux.
Quand les clients sont satisfaits, ils deviennent plus fidèles, plus engagés et ça renforce la fierté côté collaborateurs.
Plus de sens et d’engagement pour une croissance durable. Un cercle vertueux, tout le monde y gagne.
Chez Inexens, on met en place des actions à double impact. Ce qui engage vos clients doit inspirer vos équipes, et inversement.
Nos 3 piliers
pour une Relation Clients / Collaborateurs durable
Organisation
Aligner vos moyens et vos objectifs : des process clairs, de bons outils, les bons rôles. Moins de friction, plus de fluidité, d’autonomie et d’efficacité au quotidien.
Parcours
Optimiser chaque interaction : des parcours clairs, inspirants et engageants. Des expériences à la hauteur de vos ambitions et de leurs espérances.
Communication
Dire les bonnes choses au bon moment et surtout écouter et agir.
Se faire entendre, comprendre, et avancer ensemble.
On commence par quoi ?
C’est vous qui décidez : relation clients ou relation collaborateurs. On s’adapte à vos besoins.
On analyse votre situation, on propose des recommandations concrètes et on vous accompagne pour passer à l’action. Avec un objectif clair : le double impact, clients et collaborateurs.
Pas de solution toute faite. Humain, tech et IA : ce qu’il vous faut, au bon moment, au bon endroit.
Relation Collaborateurs
Une équipe engagée, ce sont des collaborateurs qui restent, qui s’impliquent et qui attirent des talents.
Processus d’onboarding, formations, culture interne, outil collaboratif, marque employeur, évènements internes, recrutement…
Transformons vos collaborateurs en ambassadeurs.
Relation Clients
Un client engagé est un client qui revient, qui parle de vous, et qui participe à votre succès.
Outils CRM, Marketing Automation, témoignages et publications, portails clients, stratégie de fidélisation, cross-selling et up-selling…
Transformons vos clients en ambassadeurs.
Notre équipe
Clémence Bauer
Architecte Relation Collaborateurs
Consultante depuis 9 ans, Clémence se spécialise en Relation Collaborateurs. Avec son énergie communicative, sa créativité et sa maîtrise de l’intelligence collective, vous construirez des cultures internes motivantes, des parcours engageants, des expériences valorisantes et une communication transparente.
Alors, prêt à réinventer l’expérience au travail ?
Charlotte Breton
Architecte Relation Clients
Depuis plus de 10 ans, Charlotte imagine des stratégies marketing centrées sur l’expérience client.
Avec elle, vous deviendrez pro du Marketing Automation, des parcours innovants, du suivi de la satisfaction…
Profitez de son enthousiasme et de sa pédagogie bien à elle pour activer les bons leviers, accélérer vos projets et faire bouger les lignes !
François Papon
DG, Stratégie
Avec plus de 25 ans d’expérience CRM, dont 18 à la tête d’une entreprise de conseil, François insuffle aux équipes son énergie communicative en mêlant vision stratégique et sens du terrain.
Il active les leviers clés pour booster engagement, performance et ROI durable.
On transforme ensemble vos challenges en succès ?
